600409:三友化工2018年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告
唐山三友化工股份有限公司 2018年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告
公司代碼:600409 公司簡稱：三友化工
唐山三友化工股份有限公司
2018年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告
本公司董事會(huì)及全體董事保證本報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。
■報(bào)告時(shí)間范圍：2018年1月1日至12月31日。
■報(bào)告組織范圍：本報(bào)告組織范圍為公司以及下屬分公司、子公司。
■報(bào)告數(shù)據(jù)說明：本報(bào)告中采用的數(shù)據(jù)與相關(guān)內(nèi)容主要通過公司及下屬分、子公司內(nèi)部收集統(tǒng)計(jì)，如與公司年報(bào)有出入，以年報(bào)為準(zhǔn)。
■報(bào)告編制依據(jù)：本報(bào)告根據(jù)上海證券交易所《
<公司履行社會(huì)責(zé)任的報(bào)告>
編制指引》、《關(guān)于加強(qiáng)上市公司社會(huì)責(zé)任承擔(dān)工作的通知》的規(guī)定，結(jié)合公司在履行社會(huì)責(zé)任的具體情況，根據(jù)利益相關(guān)方所關(guān)注的議題進(jìn)行編制。
■報(bào)告發(fā)布日期：2019年4月25日
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一、公司概況
唐山三友化工股份有限公司（以下簡稱“三友化工”“公司”“我公司”）于1999年12月28日成立，2003年6月18日在上海證券交易所上市，股票代碼“600409”，股票簡稱“三友化工”。
公司坐落于渤海之濱唐山曹妃甸新區(qū)，交通便利，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，是國內(nèi)最大的化工、化纖企業(yè)之一。目前，公司下轄13家分子公司，資產(chǎn)總額253億元，員工人數(shù)約1.8萬人，年收入超過200億。經(jīng)過十幾年快速、科學(xué)發(fā)展，三友化工現(xiàn)已擁有粘膠短纖、純堿、燒堿、PVC、有機(jī)硅等產(chǎn)業(yè)，主要產(chǎn)品9大類146個(gè)品種。產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、出口創(chuàng)匯等五項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)多年居同行業(yè)前列，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞、非、歐、美、澳五大洲100多個(gè)國家和地區(qū)。
多年來，在社會(huì)各界及股東的大力支持以及董事會(huì)的帶領(lǐng)下，公司牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)五大發(fā)展理念，充分發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)業(yè)守成，事在人為”的企業(yè)精神，秉承“產(chǎn)品鏈接、工藝銜接、資源集約、產(chǎn)業(yè)集群”的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念，走出了一條具有自身特色的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路，已發(fā)展成為擁有純堿、粘膠短纖、氯堿、有機(jī)硅四大主業(yè)配套熱電、原鹽（食鹽）、堿石、物流、國際貿(mào)易等業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)發(fā)展的大型化工化纖企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了快速、科學(xué)、健康發(fā)展，核心競(jìng)爭力和綜合實(shí)力顯著提升。公司在國內(nèi)首創(chuàng)了以“兩堿一化”為主，熱力供應(yīng)、精細(xì)化工等為輔的較為完善的循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系，以氯堿為中樞，純堿、粘膠短纖維、有機(jī)硅等產(chǎn)品上下游有機(jī)串聯(lián)，實(shí)施資源的循環(huán)利用和能量的梯級(jí)利用，達(dá)到了“兩增、兩降、三節(jié)”（增產(chǎn)、增效，降成本、降能耗，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣）的良好效果。實(shí)現(xiàn)了從無機(jī)化工向有機(jī)化工、從基礎(chǔ)化工向精細(xì)化工的轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，公司可年產(chǎn)純堿340萬噸、粘膠短纖維70萬噸、燒堿53萬噸、PVC50.5萬噸、有機(jī)硅單體20萬噸。
二、公司的組織架構(gòu)
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三、公司履行社會(huì)責(zé)任的宗旨和理念
作為化工、化纖企業(yè)，國有控股上市公司，公司一直堅(jiān)持秉承“社會(huì)責(zé)任是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，社會(huì)責(zé)任是文明單位應(yīng)盡的義務(wù)”的原則，堅(jiān)持“做人、做事、做文化”，充分發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)業(yè)守成，事在人為”的企業(yè)精神，肩負(fù)“利益共榮、美景共創(chuàng)、幸福共享”的企業(yè)使命。從自身做起，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展
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觀，積極倡導(dǎo)“公正、包容、責(zé)任、誠信”的價(jià)值取向，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境的共同協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)和諧社會(huì)的建設(shè)。
四、公司履行社會(huì)責(zé)任的情況
隨著公司規(guī)模的發(fā)展壯大，公司積極履行社會(huì)責(zé)任，以負(fù)責(zé)任地做產(chǎn)品、做服務(wù)為基本目標(biāo)，積極參與和主動(dòng)投入，促進(jìn)社會(huì)全面發(fā)展。完善優(yōu)化管理、規(guī)范公司運(yùn)作，為股東帶來更高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)；深化安全生產(chǎn)排查，保障生產(chǎn)安全、員工健康，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)；嚴(yán)格按照國家執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)環(huán)保措施，防止并減少污染，有效節(jié)能減排，為職工及廣大群眾提供最佳居住環(huán)境；優(yōu)化服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值、為員工提供更好的工作和進(jìn)步的機(jī)會(huì)等等。下面從股東權(quán)益保護(hù)、債權(quán)人權(quán)益保護(hù)、職工權(quán)益維護(hù)、供應(yīng)商與客戶權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)公益事業(yè)等方面重點(diǎn)闡述。
（一）股東權(quán)益保護(hù)
1、完善治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運(yùn)作
公司自成立以來，便一直秉承“創(chuàng)業(yè)守成，事在人為”的企業(yè)精神，并嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》及《上市公司治理準(zhǔn)則》、《上市公司章程指引》和《上海證券交易所股票上市規(guī)則》的要求，形成了權(quán)利機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)之間權(quán)責(zé)分明、各司其職、有效制衡、科學(xué)決策、協(xié)調(diào)運(yùn)作的現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)，以超前的管理模式引領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。確保公司“三會(huì)”和高級(jí)管理人員的規(guī)范運(yùn)作，保證所有股東能夠公平、充分的享受各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)，有效地維護(hù)了公司和投資者的利益。
2018年，監(jiān)管部門不斷加大對(duì)上市公司的監(jiān)管力度，為進(jìn)一步強(qiáng)化公司規(guī)范運(yùn)作，公司結(jié)合實(shí)際及時(shí)制定對(duì)外信息發(fā)布及買賣公司股票等管理制度，對(duì)相關(guān)事項(xiàng)及行為進(jìn)一步約束。同時(shí)對(duì)公司章程進(jìn)行修訂完善，進(jìn)一步明確黨組織在公司法人治理結(jié)構(gòu)中的法定地位。同時(shí)，積極組織專業(yè)人士對(duì)公司中高層管理人員進(jìn)行上市公司規(guī)范運(yùn)作專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高中高層管理人員的管控力和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，夯實(shí)公司規(guī)范管理基礎(chǔ)，提升公司整體規(guī)范運(yùn)作水平。
2、做好信息披露，確保股東知情權(quán)
在信息披露工作中，公司做到了公平對(duì)待每一位投資者，嚴(yán)格按照《信息披露事務(wù)管理制度》、《內(nèi)幕信息知情人登記制度》、《年報(bào)信息披露重大差錯(cuò)責(zé)
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任追究制度》等一系列管理制度，規(guī)范公司嚴(yán)格履行信息披露義務(wù)，不做選擇性信息披露，全力維護(hù)中小投資者的知情權(quán)，公平對(duì)待所有投資者。同時(shí)加強(qiáng)信息披露的主動(dòng)性，便于中小投資者更全面地了解公司，樹立公開、透明的市場(chǎng)形象。自上市以來，公司不存在因信息披露違規(guī)被處罰的情況。
2018年，公司共召開董事會(huì)會(huì)議5次、監(jiān)事會(huì)會(huì)議4次、股東大會(huì)會(huì)議2次，公司均能及時(shí)準(zhǔn)確履行信息披露義務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確完成四份定期報(bào)告、50余份臨時(shí)公告的編寫和披露工作。公司2017-2018年度信息披露工作再次被上交所評(píng)價(jià)為A(優(yōu)秀)。
3、提高經(jīng)營業(yè)績，回饋投資者
2018年，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、嚴(yán)苛高壓的環(huán)保管控、跌宕起伏的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境，公司在董事會(huì)的帶領(lǐng)下深入推行精細(xì)化管理，緊密圍繞“四保兩強(qiáng)一壓”，防風(fēng)險(xiǎn)抓內(nèi)控，跟市場(chǎng)抓效益，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入201.74億元，利潤總額21.09億元，歸屬于母公司的凈利潤15.86億元，每股收益0.7683元。
公司始終堅(jiān)持把股東利益放在首位，在自身成長與發(fā)展的同時(shí)，不忘回報(bào)投資者，讓股東充分分享公司發(fā)展成果。上市以來，公司不斷完善利潤分配政策，推動(dòng)公司建立科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)定、透明的分紅機(jī)制，充分保護(hù)中小投資者的合法權(quán)益。不僅在《公司章程》中對(duì)現(xiàn)金分紅條款做了詳細(xì)規(guī)定，連續(xù)三次制定《未來三年股東分紅回報(bào)規(guī)劃》，規(guī)定公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤不低于當(dāng)年歸屬于上市公司股東凈利潤的30%，在制度上最大限度的保證了股東的利益。2018年6月，公司實(shí)施了每10股派2.75元的2017年度利潤分配方案，共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金紅利5.68億元，歷年最高。
公司穩(wěn)定的分紅政策、良好的經(jīng)營業(yè)績和優(yōu)秀規(guī)范的管理得到投資者認(rèn)可，較好地維護(hù)了公司資本市場(chǎng)的良好形象和長遠(yuǎn)的融資信譽(yù)。
4、深化投資者關(guān)系管理，積極保護(hù)其合法權(quán)益
投資者作為企業(yè)發(fā)展的一大支撐，公司自成立以來便極其重視投資者關(guān)系管理，并制定了以董事長為第一責(zé)任人，董事會(huì)秘書為主要負(fù)責(zé)人，公司證券部為日常管理部門的《投資者關(guān)系管理制度》。通過對(duì)崗位責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)的投資者關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)投資者保護(hù)意識(shí)，提高投資者權(quán)益保護(hù)水平。加強(qiáng)
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與投資者特別是中小投資者保持良好溝通與互動(dòng)，保證能及時(shí)、準(zhǔn)確的將公司信息傳達(dá)給投資者，實(shí)現(xiàn)有效溝通，維護(hù)公司的市場(chǎng)信譽(yù)和社會(huì)形象。
2018年,公司創(chuàng)新投資者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研接待方式。在投資者日常調(diào)研活動(dòng)中，在傾聽投資者意見、解答投資者疑惑基礎(chǔ)上，加大宣傳推介主動(dòng)性，安排來訪者參觀公司新產(chǎn)品、新展廳、新廠區(qū)，使投資者對(duì)公司有更為直觀清晰的了解和認(rèn)識(shí)，積極引導(dǎo)投資者樹立長期價(jià)值投資理念。公司通過咨詢電話、上證E互動(dòng)、電子郵件、公司網(wǎng)站等與投資者保持溝通，并安排專人定期維護(hù)上述渠道和平臺(tái)，確保投資者提問及時(shí)答復(fù)、反饋的意見或建議及時(shí)傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)公司還通過參加網(wǎng)上業(yè)績說明會(huì)，與中小投資者進(jìn)行在線互動(dòng)交流，并不定期參加券商組織的一對(duì)一或一對(duì)多交流會(huì)，與投資者面對(duì)面交流，保持與投資者的良好關(guān)系，并積極引導(dǎo)對(duì)公司的長期價(jià)值投資。全年，多次接待投資者調(diào)研，回復(fù)上證E互動(dòng)問題84個(gè)，接聽投資者來電400余次，召開業(yè)績說明會(huì)1次，答復(fù)投資者提問68條，參加機(jī)構(gòu)投資者交流會(huì)10余次。同時(shí)，公司還積極開展理性投資宣傳教育。運(yùn)用報(bào)紙、微信平臺(tái)、官方網(wǎng)站、公司內(nèi)部電子屏、廣播等多個(gè)平臺(tái)，廣泛開展打擊非法集資和理性投資宣傳教育，不斷提高廣大干部職工、家屬及投資者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，營造良好的投資環(huán)境。
（二）債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
隨著公司資產(chǎn)規(guī)?？焖僭鲩L，公司在做好各項(xiàng)融資工作的同時(shí)，合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，及時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，充分保護(hù)債權(quán)人的合法權(quán)益。為了防止出現(xiàn)由于經(jīng)營獲利能力低下和財(cái)務(wù)管理不當(dāng)造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，繼而影響公司對(duì)債權(quán)人資金的償付能力，公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃和償還能力確定舉債的適度規(guī)模與最佳時(shí)間，把負(fù)債比率與凈資產(chǎn)收益率控制在最佳結(jié)合點(diǎn)上，最大限度地降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)不斷優(yōu)化公司的債務(wù)結(jié)構(gòu)和期限結(jié)構(gòu)，并通過完善預(yù)算管理、資金管理等措施規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格按照與債權(quán)人簽訂的合同履行義務(wù)，及時(shí)通告與其相關(guān)的重大信息，維護(hù)債權(quán)人的知情權(quán)。
2018年6月，聯(lián)合信用評(píng)級(jí)有限公司對(duì)公司主體及“15三友01”、“15三友02”公司債券進(jìn)行了跟蹤評(píng)級(jí)，在對(duì)公司經(jīng)營狀況及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行綜合分析與評(píng)估的基礎(chǔ)上，維持公司主體長期信用等級(jí)為“AA+”，評(píng)級(jí)展望維持“穩(wěn)定”；維持“15三友01”和“15三友02”的債項(xiàng)信用等級(jí)為“AA+”。公司良好的經(jīng)營
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業(yè)績和信譽(yù)得到認(rèn)可，公司債務(wù)融資能力得到有效提升。
2018年11月，公司2015年發(fā)行的“15三友01”公司債券進(jìn)入回售登記期，為保證債權(quán)人合法權(quán)益，按時(shí)償還本金及當(dāng)期利息，公司提前籌劃、積極準(zhǔn)備，于12月17日順利完成“15三友01”公司債券的回售申報(bào)兌付及所有公司債券年度兌息工作，保證了債券持有人的合法權(quán)益。
2018年，債券市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)周期下行、金融嚴(yán)監(jiān)管、債券集中到期等因素影響，信用風(fēng)險(xiǎn)加速暴露，債券違約頻發(fā)，市場(chǎng)利率居高不下，AAA級(jí)以下債券發(fā)行難度不斷加大。公司優(yōu)良的管理、信用及經(jīng)營業(yè)績獲得投資者廣泛認(rèn)可，公司發(fā)行的債券得到投資者的踴躍認(rèn)購，成功募集資金12億元，發(fā)行利率實(shí)現(xiàn)同期市場(chǎng)同等級(jí)同期限債券中相對(duì)較低水平。
（三）職工權(quán)益維護(hù)
自成立以來,公司便一直秉承“人企共興、家園共育、未來共創(chuàng)”“企強(qiáng)、家富、人興”的人本理念，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧三友。公司始終堅(jiān)持以職工為中心的發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，滿足職工對(duì)美好生活的向往和需要，讓職工的獲得感、幸福感、自豪感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
1、強(qiáng)力開拓，實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工共同發(fā)展
2018年，公司培訓(xùn)工作強(qiáng)力接軌外部新形勢(shì)，全面提升工作水平，不斷發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、歷練人才。成為省內(nèi)唯一擁有國家級(jí)、省級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地的企業(yè)單位。通過基地建設(shè)，有力帶動(dòng)了高技能人才培養(yǎng)，9名職工參加世界技能大賽選拔賽、全國技能大賽選拔賽，202名職工參加首屆“唐山工匠”職業(yè)技能大賽，21名職工進(jìn)入?yún)①惵殬I(yè)前10名。通過微課的開發(fā)，讓公司高層、全體員工共同參與到日常管理與培訓(xùn)中。經(jīng)過近兩年的開發(fā)制作，300部微課廣泛用于職工日常培訓(xùn)，240人聘為微課開發(fā)師，職工既成為內(nèi)容的學(xué)習(xí)者，又成為內(nèi)容的生產(chǎn)者。全年，公司深入落實(shí)“三抓一做”，不斷抓實(shí)抓細(xì)技能人才培訓(xùn)培養(yǎng)，先后組織百名技師培訓(xùn)、千名工匠學(xué)習(xí)、萬名員工網(wǎng)絡(luò)練兵。以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求為基本導(dǎo)向，注重職稱晉升、技能提升需求，全面細(xì)化題庫分級(jí)、優(yōu)化題庫質(zhì)量，近70個(gè)專業(yè)、職業(yè)（工種）的學(xué)習(xí)題庫全面擴(kuò)容更新。同時(shí)建立“車間一周一課”“崗位一月一考”“班組長培訓(xùn)二次分享”等常態(tài)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)學(xué)在日常、練在日常。全年順利完成220余人職稱晉升、225人技師考評(píng)、290人技
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能鑒定的基礎(chǔ)上，成功試點(diǎn)機(jī)電專業(yè)中級(jí)職稱評(píng)審集中答辯。
2018年，公司舉辦“20年 勞動(dòng)圓夢(mèng)”職工技能大賽，749名選手圓滿完成5個(gè)通用工種、15個(gè)特有工種的比賽，涌現(xiàn)出狀元能手103名，為百年三友建設(shè)積蓄強(qiáng)大力量。以“崗位建功芬芳二十年”為主題，評(píng)選表彰18個(gè)女職工工作先進(jìn)集體和142名先進(jìn)女職工，授予十名在本職崗位（領(lǐng)域）做出突出成就的女職工“崗位建功芬芳二十年”十佳巾幗建功標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)。動(dòng)員1200余名女職工參加職工技術(shù)比武活動(dòng)，6名女職工獲得技術(shù)狀元稱號(hào)、28名女職工獲得技術(shù)能手稱號(hào)，硅業(yè)質(zhì)量監(jiān)督部原料成品組被授予河北省五一巾幗標(biāo)兵崗稱號(hào)。同時(shí)，公司利用職工業(yè)余時(shí)間開展“金點(diǎn)子”擂臺(tái)賽成果豐碩，助力提質(zhì)增效。全年積極申報(bào)省級(jí)創(chuàng)新工作室2個(gè)，評(píng)選創(chuàng)新之星36人；廣泛征集職工合理化建議，以月推薦、季發(fā)布的方式，全年征集高質(zhì)量建議5000余項(xiàng)，為企業(yè)創(chuàng)效近1億元，實(shí)實(shí)在在將優(yōu)秀建議轉(zhuǎn)化創(chuàng)效成果。更是以6S品牌班組為基礎(chǔ)，全面推行6S班組標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)，采取培訓(xùn)、觀摩、交流、座談等多種形式，大力提升班組長業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，全年開展班組微課堂近10000場(chǎng)，受益人群達(dá)28000余人次，激活班組正能量，展現(xiàn)班組新狀態(tài)。
2、關(guān)注職工健康，打造舒適生活環(huán)境
公司堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，不斷豐富職工生活，提高職工素養(yǎng)。2018年公司成功舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，近3000名干部職工參與其中；舉辦迎元旦職工健身成果展示，持續(xù)推進(jìn)員工健康管理，滿足職工健身需求，向著百年三友闊步前行。組織全體離退休、退養(yǎng)人員開展全面健康體檢；組織離退休人員成功舉辦首次消夏晚會(huì)。分批次組織功勛人物、勞動(dòng)模范、各類先進(jìn)等2650名干部進(jìn)行職工主題休養(yǎng)活動(dòng)。關(guān)注職工身體狀況的同時(shí),更注重職工的日常業(yè)余生活,針對(duì)職工健身活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了全面改造與維修，為職工提供優(yōu)質(zhì)活動(dòng)場(chǎng)地。同時(shí)，增加退休人員活動(dòng)場(chǎng)所配套設(shè)施，改善活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境，提高了退休人員生活幸福指數(shù)，實(shí)現(xiàn)“老有所為，老有所樂”。
為使職工擁有更舒適的生活環(huán)境，公司先后完成職工宿舍公寓20000m2內(nèi)外墻粉刷、312套水箱更換及暖氣整體改造，新建3000m2停車場(chǎng)；完成職工宿舍外墻保溫及暖氣管道更換、車棚修建等工作。嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)放心”工程提檔升級(jí)要求，執(zhí)行雙人雙檢制度，保障食品安全。
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3、深入為職員工服務(wù)，提升幸福指數(shù)
公司嚴(yán)格按照“繼續(xù)為職工辦好事”的指示精神，從職工需求出發(fā)，落實(shí)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。生活區(qū)食堂增設(shè)老弱病殘、門廳外賣便民窗口，實(shí)施飯菜質(zhì)量監(jiān)督措施；推出蔬菜3天零利潤供貨和冷鮮肉7天特價(jià)活動(dòng)；為600余名職工家屬辦理洗浴證，進(jìn)一步擴(kuò)大公司發(fā)展惠及范圍，實(shí)現(xiàn)和諧共享；圓滿完成勞保用品、工作服、送清涼物品及休養(yǎng)早餐等發(fā)放；擴(kuò)大廉租房惠及范圍，58戶職工入??；推進(jìn)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷，增強(qiáng)職工幸福感。對(duì)職工因門診特殊疾病及住院發(fā)生的、符合政策規(guī)定的自付醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷，進(jìn)一步減輕患病職工就醫(yī)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)職工幸福感、歸屬感；完成職工子女、大學(xué)生配偶等政策性招收工作，2018全年招收大學(xué)生269人、退伍軍人102人、職工子弟及所在社區(qū)青年795人，合計(jì)新增加就業(yè)崗位1166個(gè)。真正做到了實(shí)處，讓職工切實(shí)體會(huì)到了幸福感，讓公司發(fā)展福利惠及每名職工。
（四）供應(yīng)商與客戶權(quán)益保護(hù)
公司因客戶的需要而發(fā)展，為客戶的需要而改變，以“用戶是上帝，市場(chǎng)、客戶是企業(yè)的命”作為信條，將“做品質(zhì)、做品牌、做品種”作為發(fā)展戰(zhàn)略，把“共信、共生、共贏”作為處理客戶關(guān)系的原則。公司始終秉承“原則、責(zé)任、誠信”，服務(wù)客戶，細(xì)節(jié)經(jīng)營。視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，以客戶需求為導(dǎo)向，調(diào)結(jié)構(gòu)提質(zhì)量。確立了以“優(yōu)化資源，制造一流產(chǎn)品，取信顧客，持續(xù)改善，爭創(chuàng)卓越企業(yè)，回報(bào)社會(huì)”的質(zhì)量方針。
1、堅(jiān)持公開透明，保障供應(yīng)商公平競(jìng)爭權(quán)利
公司始終堅(jiān)持誠實(shí)守信、互惠互利的原則，與供應(yīng)商之間保持平等的溝通和理性的管理，尊重供應(yīng)商的合理報(bào)價(jià)，合作共贏，謀求共同發(fā)展。從股份、各公司層面下發(fā)執(zhí)行《定價(jià)管理辦法（暫行）》和《關(guān)于建立健全經(jīng)營管理委員會(huì)的運(yùn)行方案》，清晰公司及各公司經(jīng)營定價(jià)管理權(quán)責(zé)，有效防控定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。通過建立公開透明的競(jìng)爭機(jī)制，采取招標(biāo)、比價(jià)、定向等方式選擇產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、信守合同的企業(yè)作為供應(yīng)商，為供應(yīng)商提供了參與公平競(jìng)爭的平臺(tái)。公司結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，對(duì)原材料采購制定了相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合理安排采購，采購物資交付驗(yàn)證合格率均符合生產(chǎn)要求。公司通過現(xiàn)場(chǎng)考察、戰(zhàn)略合作、定期走訪、征求意見等對(duì)供應(yīng)方進(jìn)行綜合信用評(píng)價(jià)，優(yōu)選符合國家環(huán)保
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資質(zhì)要求的供應(yīng)商供貨，確保供貨安全有效。通過加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的交流合作，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、可靠的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)公正公平、長期合作、共同發(fā)展。
同時(shí)，公司嚴(yán)格履行協(xié)議約定，按照雙方協(xié)商一致的原則，按時(shí)支付貨款，充分維護(hù)供應(yīng)商的合法權(quán)益，得到了供應(yīng)商的信任與支持，獲得了良好的商業(yè)信譽(yù)。近幾年，公司每年都會(huì)通過召開懇談會(huì)，與客戶及供應(yīng)商進(jìn)行充分交流，認(rèn)真聽取客戶的意見，建立了穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
2、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度
自設(shè)立以來，公司一直致力于打造百年三友品牌形象，始終堅(jiān)持“關(guān)注顧客，全員參與，持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量理念，牢固樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的思想，致力于為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶滿意。堅(jiān)持“優(yōu)化資源，制造一流產(chǎn)品，取信顧客，持續(xù)改善，爭創(chuàng)卓越企業(yè)，回報(bào)社會(huì)”的質(zhì)量方針，一切從市場(chǎng)需求出發(fā)，在企業(yè)內(nèi)部積極引導(dǎo)職工樹立“下道工序就是你的市場(chǎng)，你的消費(fèi)者”的市場(chǎng)意識(shí)，加大產(chǎn)品指標(biāo)過程控制，公司主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量均位于行業(yè)首位。在質(zhì)量管理體系上，公司嚴(yán)格按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，建立了科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。在加強(qiáng)市場(chǎng)服務(wù)上，公司以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，健全營銷網(wǎng)絡(luò)，建立銷售人員定期走訪機(jī)制，施行產(chǎn)品銷售全程跟蹤，不斷提高用戶滿意度。建立健全產(chǎn)成品質(zhì)量評(píng)價(jià)、追蹤機(jī)制，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。堅(jiān)持質(zhì)量為本，科學(xué)統(tǒng)籌商標(biāo)管理，參與制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)管理成果轉(zhuǎn)化，不斷提升品牌影響力。公司多年來以誠信及務(wù)實(shí)，不斷加強(qiáng)自身產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理水平，以先進(jìn)的做法、典型經(jīng)驗(yàn)得到了客戶的一致好評(píng)和中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、河北質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶的極高滿意度。
3、提高素質(zhì)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
2018年作為貫徹黨的十九大的開局之年，各公司以“百年老店、世界一流”為目標(biāo)，按照“強(qiáng)黨建、控風(fēng)險(xiǎn)、推變革、提質(zhì)量”十二字方針，堅(jiān)持質(zhì)量第一、滿足客戶需求，積極主導(dǎo)或參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)、制訂和修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大力促進(jìn)質(zhì)量和管理效果轉(zhuǎn)化，提升品牌影響力，質(zhì)量管理工作再上新臺(tái)階。全年研發(fā)陽離子纖維等17項(xiàng)新產(chǎn)品，榮獲省部級(jí)科技獎(jiǎng)勵(lì)23項(xiàng)，累計(jì)獲得專利授權(quán)319項(xiàng)，行業(yè)遙遙領(lǐng)先。同時(shí)，多效濃海水蒸發(fā)試驗(yàn)、小袋成品堿碼垛裝車自動(dòng)化研究等項(xiàng)目取得進(jìn)展；“堿渣液體脫硫劑制備裝置及其方法”榮獲國際發(fā)明展覽會(huì)
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銀獎(jiǎng)；氯堿公司榮獲國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào)，PVC產(chǎn)品被評(píng)為河北省名牌產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、效益發(fā)展；化纖公司作為唐山市唯一一家自主品牌代表，成功入選首屆中國自主品牌博覽會(huì)，展示三友品牌魅力。三友牌粘膠短纖維獲“河北省知名品牌”榮譽(yù)，公司獲化纖行業(yè)品牌質(zhì)量先進(jìn)單位、唐山市工業(yè)“三品”示范企業(yè)等榮譽(yù)，通過可持續(xù)紡織生產(chǎn)(STeP)認(rèn)證，獲最高級(jí)別。產(chǎn)品獲"MADEINGREEN"綠色產(chǎn)品標(biāo)簽，全面提升“綠色”產(chǎn)品形象，贏得了國際國內(nèi)認(rèn)可；硅業(yè)公司先后榮獲中國氟硅行業(yè)典范企業(yè)、唐山市首批工業(yè)“三品”示范企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。公司“新友”品牌再次斬獲“河北名片”和“全國用戶滿意產(chǎn)品”兩項(xiàng)殊榮。降耗釋放新潛力；鹽化公司成功注冊(cè)“汪子一品”商標(biāo)，積極申報(bào)區(qū)域標(biāo)志性品牌，謀劃開展品牌策劃推廣，為今后發(fā)展水產(chǎn)品加工、冷鏈物流等下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)奠定基礎(chǔ)，進(jìn)一步鞏固公司高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。
與此同時(shí)，為更好地服務(wù)客戶、提升經(jīng)營人員的素質(zhì)，公司把經(jīng)營人員素質(zhì)提升與風(fēng)險(xiǎn)防控相結(jié)合，各公司嚴(yán)格推進(jìn)6s管理，抓細(xì)節(jié)提升基礎(chǔ)管理水平。采取定期檢查和抽查的方式，每月對(duì)各公司進(jìn)行歸口檢查與考核，并向考核辦上報(bào)考核意見，督促完善改進(jìn)。真正做到考核管理“上平臺(tái)”。開發(fā)管理考核平臺(tái)，工作管理從主觀、定性到客觀、定量，從模糊、粗放到數(shù)據(jù)化、精細(xì)化。硅業(yè)公司更是推行《崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》，明確崗位重點(diǎn)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等，管理工作效率與質(zhì)量顯著提升。加大培訓(xùn)力度，提高綜合素質(zhì)。同時(shí)，各公司積極組織開展以安全基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)等為主要內(nèi)容的專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范人員管理。不斷提高職工崗位職責(zé)意識(shí)、安全生產(chǎn)意識(shí)，提升職工綜合素質(zhì)，促進(jìn)公司安全、效益發(fā)展。
（五）環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展
1、強(qiáng)化安全管理，全面落實(shí)安全生產(chǎn)
2018年，公司安全生產(chǎn)總體形勢(shì)保持良好態(tài)勢(shì)，全年沒有發(fā)生重傷及以上事故，月均千人負(fù)傷率0.1‰以下，圓滿完成了全年的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。
（1）深入開展安全生產(chǎn)大排查大整治攻堅(jiān)行動(dòng)。按照監(jiān)管要求，公司迅速安排部署，制定工作方案，通過深化安全生產(chǎn)大排查大整治攻堅(jiān)行動(dòng)，排查隱患375項(xiàng)，整改375項(xiàng)，整改率達(dá)100%。
（2）開展雙控體系建設(shè)。從生產(chǎn)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施、安全管理、建構(gòu)筑物、
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電氣儀表系統(tǒng)等多方面排查事故可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，按照危險(xiǎn)程度及可能造成后果的嚴(yán)重性進(jìn)行辨識(shí)，制作統(tǒng)一的警示標(biāo)牌，現(xiàn)場(chǎng)公示。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)類別和等級(jí)，將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)逐一明確了管控層級(jí)（公司、車間、班組、崗位），明確具體的責(zé)任單位、責(zé)任人和具體的管控措施。
（3）開展重點(diǎn)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整改。1.組織開展危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)罐區(qū)和裝卸車專項(xiàng)整治，共檢查出罐區(qū)管理制度制定、倒罐裝卸車等環(huán)節(jié)管理、報(bào)警器探頭失效等28項(xiàng)問題，全部按照“五落實(shí)”要求完成了整改。2.開展外施工作業(yè)和特殊作業(yè)專項(xiàng)整治。對(duì)外來施工單位開展專項(xiàng)檢查，檢查出共性、個(gè)性問題21項(xiàng)，督導(dǎo)落實(shí)整改；召開外施工單位管理專題會(huì)議，研究并制定措施，進(jìn)一步規(guī)范外來施工管理。根據(jù)省安監(jiān)局要求，抽調(diào)專業(yè)人員，成立動(dòng)火、受限空間安全監(jiān)管小組，對(duì)公司范圍內(nèi)的動(dòng)火、受限空間作業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)管，對(duì)安全措施編制和落實(shí)等情況進(jìn)行檢查。
（4）多措并舉抓好安全管理。1.建設(shè)安全管理信息化平臺(tái)。引入“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，先后投入100余萬元建設(shè)了安全管理信息化平臺(tái)，目前，已建成安全培訓(xùn)、隱患排查模塊，實(shí)現(xiàn)了安全培訓(xùn)網(wǎng)上教學(xué)與考試，隱患的整改率、整改進(jìn)度全部實(shí)現(xiàn)公開透明，特種作業(yè)票證、承包商管理、變更管理等子模塊相繼植入，未來可實(shí)現(xiàn)特殊作業(yè)票證電子簽發(fā)，將極大提高工作效率。2.重點(diǎn)時(shí)期實(shí)行安全生產(chǎn)升級(jí)管理。在全國“兩會(huì)”和重要節(jié)日期間實(shí)行安全生產(chǎn)升級(jí)管理。升級(jí)管理期間，嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火、登高作業(yè)上升一級(jí)管理，領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班制度，重大危險(xiǎn)源增加巡檢頻率等措施。公司成立安全巡查組，監(jiān)督檢查升級(jí)管理的執(zhí)行情況。并在春節(jié)期間積極開展“百日安全生產(chǎn)無事故”攻堅(jiān)活動(dòng)，確保生產(chǎn)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2、嚴(yán)守安全環(huán)保底線，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展
公司秉承綠色發(fā)展理念，持續(xù)推動(dòng)環(huán)保升級(jí)，堅(jiān)守環(huán)保底線，加大環(huán)保投入，加強(qiáng)環(huán)保技術(shù)攻關(guān)，集中開展“三廢”治理，積極推進(jìn)大氣污染防治技術(shù)改造，推進(jìn)清潔生產(chǎn)審核，減少污染物排放，確保各污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。2018年度，公司投資3億元，實(shí)施污水處理等72項(xiàng)環(huán)保項(xiàng)目，化纖公司廢氣生化處理技術(shù)填補(bǔ)國內(nèi)空白。
（1）嚴(yán)格執(zhí)行國家頒布的環(huán)保法律、法規(guī)和地方的環(huán)保規(guī)章制度，新建項(xiàng)目
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嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保審批、落實(shí)“三同時(shí)”措施。加大環(huán)保投入，加強(qiáng)環(huán)保技術(shù)攻關(guān)，2018年完成煙囪防腐等16個(gè)環(huán)保項(xiàng)目和新增沖旋磨等7個(gè)節(jié)能項(xiàng)目，其中化纖公司廢氣生化處理項(xiàng)目利用生物法處理廢氣，填補(bǔ)了國內(nèi)處理低濃度大風(fēng)量尾氣技術(shù)空白，解決廢氣異味問題。
（2）加大環(huán)保投入。實(shí)施污水廠曝氣生物處理、吸附尾氣生物處理、石灰窯頂部除塵設(shè)備改造等重點(diǎn)環(huán)保項(xiàng)目。組織氯堿、化纖公司開展新一輪的清潔生產(chǎn)審核工作，改善生產(chǎn)過程控制，力求節(jié)能環(huán)保，減少資源和能源的浪費(fèi)，從源頭減少污染物的產(chǎn)生量、降低原材料和能源的消耗，通過改進(jìn)、創(chuàng)新生產(chǎn)工藝、選擇新材料、提高治污效率等措施，提升企業(yè)治污減排管理水平，最大限度減少污染物排放，有效保證環(huán)保指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
（3）持續(xù)推動(dòng)節(jié)能降耗，自主創(chuàng)新深挖內(nèi)部潛力，加大技改力度、加快技術(shù)創(chuàng)新，各主導(dǎo)產(chǎn)品綜合能耗均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)值水平，純堿公司連續(xù)7年榮獲行業(yè)能效領(lǐng)跑者標(biāo)桿企業(yè)。開展以“節(jié)能降耗，保衛(wèi)藍(lán)天，低碳行動(dòng)”為主題的節(jié)能減排宣傳周活動(dòng)，以合理化建議征集、公眾號(hào)有獎(jiǎng)答題等方式，有針對(duì)性的宣傳節(jié)能減排，提高全體員工主人翁責(zé)任感。
（4）督導(dǎo)各公司完善重污染天氣實(shí)施方案，編制一廠一策，嚴(yán)格落實(shí)重污染天氣預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)措施。
（六）履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，熱心參與公益事業(yè)
企業(yè)發(fā)展源于社會(huì)，“做有責(zé)任的企業(yè)公民”是公司大力倡導(dǎo)和踐行的企業(yè)理念。在做大做強(qiáng)的同時(shí)，公司也高度重視自身肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，始終堅(jiān)持回饋社會(huì)，積極投身社會(huì)公益事業(yè)，一如既往地以實(shí)際行動(dòng)反哺社會(huì)，做到了生產(chǎn)經(jīng)營工作與精神文明工作同謀劃、同部署、同實(shí)施，積極投身社會(huì)公益事業(yè)、大力弘揚(yáng)社會(huì)公德，在生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績不斷攀升的大好形勢(shì)下，形成了一批具有三友特色的品牌活動(dòng)。
2018年，作為國有控股上市公司，公司積極貫徹落實(shí)相關(guān)文件指示精神，充分發(fā)揮上市公司在服務(wù)國家脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略中的作用，履行扶貧社會(huì)責(zé)任，對(duì)定點(diǎn)貧困村進(jìn)行了合計(jì)24.56萬元的資金與物質(zhì)幫扶，解決貧困群眾生活存在的實(shí)際問題。同時(shí)積極開展教育扶貧、義務(wù)義診，送去學(xué)習(xí)用品及藥品，切實(shí)把扶貧工作做到實(shí)處。全力打造“青”字品牌建設(shè)。堅(jiān)持開展青年志愿服務(wù)等“青”字號(hào)
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工程，激勵(lì)廣大青年自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、履行青年使命，組織開展“讓愛心在三友傳遞”、無償獻(xiàn)血等活動(dòng)。用實(shí)際行動(dòng)為公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
五、2019年展望
2019年，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，譜寫新時(shí)代的篇章，對(duì)我們來說，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。公司將繼續(xù)秉承“產(chǎn)品鏈接、工藝銜接、資源集約、產(chǎn)業(yè)集群”的發(fā)展理念，堅(jiān)持“社會(huì)責(zé)任是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，社會(huì)責(zé)任是文明單位應(yīng)盡的義務(wù)”的原則，履行“利益共榮、美景共創(chuàng)、幸福共享”的企業(yè)使命，不斷提升公司經(jīng)營業(yè)績，推動(dòng)企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益發(fā)展。不斷加強(qiáng)股東和其他利益相關(guān)方的合法權(quán)益保護(hù)、職工權(quán)益保護(hù)、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排等工作，切實(shí)履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益共贏。
唐山三友化工股份有限公司
2019年4月25日
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