特斯拉的野心顯而易見,你以為馬斯克只是滿足于一家小而美的公司,只為汽車發(fā)燒友定制嗎?他是來改變世界的。所以,當(dāng)我們看到特斯拉登上營銷的巔峰后,開始從容轉(zhuǎn)身為更多的擁躉鋪路。真正的挑戰(zhàn)開始了,因?yàn)樗吘挂獜挠兄?00多年歷史的石油汽車市場上奪食。我們已經(jīng)看到一個(gè)偉大公司的端倪,馬斯克又在故弄玄虛,說,他們還有底牌沒有亮。
Tesla啟動(dòng)了一系列新舉措,這意味著未來將面臨極高的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。馬斯克說,我們?cè)谀抢镆?。我把Tesla第二季度財(cái)報(bào)和投資者電話會(huì)議中有價(jià)值的信息,給大家按主題重新組合了。而這些信息,正是我們聊Tesla未來的基礎(chǔ)。
中國:在電話會(huì)議中,馬斯克提到一位中國顧客因?yàn)榈却龝r(shí)間太久,而憤怒地砸掉了自己那輛ModelS。什么,這事兒你還不知道?去搜搜就知道是哪位創(chuàng)業(yè)者干的了。
馬斯克舉這個(gè)例子主要是為了說明兩點(diǎn):首先,Tesla的市場需求很旺,所以不需要做什么市場營銷了,現(xiàn)有訂單都干不過來呢。其次,電池供應(yīng)限制了產(chǎn)能,所以大家應(yīng)該能體會(huì)到他為何要耗費(fèi)巨資修建Gigafactory電池工廠了吧。
據(jù)BarclaysPlc分析師BrianJohnson估計(jì),Tesla第二季度在華交付了1000輛ModelS。Tesla的國際化戰(zhàn)略中,繼中國、英國(右舵)的用戶開上全球最時(shí)髦的車子后,香港用戶也開始提車了。下半年,右舵車型會(huì)在日本和澳大利亞上市。馬斯克希望日后亞洲市場的銷量占比能夠達(dá)到40%。
中國的銷量猛增,售后服務(wù)得跟上。馬斯克承諾,截至明年年底,Tesla將會(huì)在中國修建100個(gè)維修服務(wù)中心。
維修服務(wù):談到售后服務(wù),馬斯克說了一句“Thebestserviceisnoservice”。不知道這話日后會(huì)不會(huì)被中國創(chuàng)業(yè)者引用。馬斯克比較狂地說,Tesla很快就能給用戶提供最棒的售后服務(wù)了。
他專門請(qǐng)來F1車隊(duì)的專業(yè)人員來優(yōu)化服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程。你腦補(bǔ)一下:一輛ModelS剛駛?cè)敕?wù)中心,撲上來一票人幾分鐘就把你的車搞定了。旁邊有人用秒表計(jì)時(shí)那種。
作為電動(dòng)車,不需要像汽車那樣頻繁保養(yǎng)維修。但馬斯克表示,一旦需要維修保養(yǎng),那就需要盡可能快地搞定。盡可能不讓車主的日常生活受到影響,甚至讓車主感覺不到。比如當(dāng)你上班時(shí),Tesla的人趕來把車取走,維修保養(yǎng)之后再由專人送車回去。“大多數(shù)時(shí)候,你甚至不知道它離開過。”馬斯克說。
馬斯克和Tesla已經(jīng)在很多方面顛覆了傳統(tǒng)汽車業(yè),例如獨(dú)特的純電動(dòng)車產(chǎn)品、蘋果式的體驗(yàn)店模式和直銷模式;現(xiàn)在,他要開始顛覆維修保養(yǎng)了。
充電站:Tesla宣稱至2015年底,SuperCharger充電站將覆蓋美國98%的人口。這種巨變也將會(huì)在歐洲發(fā)生。聽著比較夸張,不過之前它在美國的確干得不錯(cuò)。目前美國有103個(gè)SuperCharger充電站,而去年5月只有9個(gè)。
人們談?wù)摷冸妱?dòng)車充電基礎(chǔ)設(shè)施缺乏時(shí),有一點(diǎn)容易忽視,那就是用戶在自己家里也可以充電。這是汽車做不到的。如果這些純電動(dòng)車用戶愿意向朋友甚至陌生人提供充電設(shè)施,那就更加方便了。
在電話會(huì)議上也有人問到中國充電站接口標(biāo)準(zhǔn)的問題。馬斯克表示愿意遵循中國政府的要求。
電池及Gigafactory:馬斯克一再表示Gigafactory對(duì)Model3和Tesla的未來都至關(guān)重要。首先,Tesla要靠它才能實(shí)現(xiàn)2017年50萬輛產(chǎn)量的目標(biāo)。用馬斯克的話說,隨著Gigafactory量產(chǎn),保守估計(jì)電池成本能降低30%。
馬斯克還透露,40億美元就能讓Gigafactory實(shí)現(xiàn)正常量產(chǎn),不過最終花費(fèi)將會(huì)達(dá)到50億美元。Tesla今年籌集了一些資金但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不過松下已經(jīng)表示愿意協(xié)助Tesla修建工廠,包括提供資金、技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備。
馬斯克小算盤打得很精,Tesla會(huì)承擔(dān)Gigafactory費(fèi)用的40-50%,松下扛下30-40%,工廠所在地的州政府需要投資10%,其他合作伙伴合計(jì)投資10-20%。這座巨型電池工廠建成后將占地1000萬平方英尺,需要6500個(gè)工作崗位。目前Gigafactory的最終選址還沒確定。
電池方面,Tesla正聯(lián)合三星一起改進(jìn)鋰電池的化學(xué)配方和電芯組裝方案,號(hào)稱此舉將提升電池組的能量密度并降低成本。Tesla的CTO說正在開發(fā)下一代電池組陰極陽極系統(tǒng),將會(huì)提高10-15%的能量密度。
車型:自發(fā)布以來,Tesla一直在努力改善ModelS的設(shè)計(jì)幫助減輕車重。馬斯克宣稱,今天的新款ModelS比早期版本輕了好幾百磅。他預(yù)測未來ModelX與ModelS的銷量會(huì)基本持平,SUV的銷量可能會(huì)更好一點(diǎn),而且利潤率更高。
Tesla從7月21日開始停產(chǎn)兩周,來安裝新的工業(yè)機(jī)器人、調(diào)配生產(chǎn)線,為明年第一季度量產(chǎn)ModelX做好準(zhǔn)備?;謴?fù)生產(chǎn)后,周產(chǎn)能將從800輛提升至1000輛。要知道今年Tesla的銷量目標(biāo)是3.5萬輛,下半年這家公司還有很重的任務(wù)要完成。
未來:盡管剛到年中,但隨著下半年的開始,Tesla將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。Gigafactory破土動(dòng)工、ModelX做好量產(chǎn)準(zhǔn)備、確定第三代車型叫Model3、年產(chǎn)能提升至10萬輛規(guī)模……這一系列新的變化,意味著Tesla不再是一家小規(guī)模的創(chuàng)新公司。
它要在短時(shí)間內(nèi)迅速成長為一個(gè)規(guī)模龐大的制造業(yè)巨人。它要在短時(shí)間內(nèi),從依靠一款產(chǎn)品開拓垂直細(xì)分市場的創(chuàng)業(yè)公司,成長為擁有豐富產(chǎn)品線、開拓大眾市場的大型公司。Tesla正在從之前創(chuàng)業(yè)公司熟悉的小而美模式,過渡到實(shí)踐規(guī)模經(jīng)濟(jì)的巨人模式,公司運(yùn)營方式將產(chǎn)生劇烈的變化。
如果Gigafactory不能如期投產(chǎn)、不能為Model3提供足夠多、足夠便宜的電池;如果支撐50萬輛銷量目標(biāo)的Model3像Roadster那樣跳票;如果Model3不能把ModelS在高端市場的成功復(fù)制到大眾市場,Tesla都將遭受重創(chuàng)。毫無疑問,這家公司面臨的失敗風(fēng)險(xiǎn)依然很高。但這也是讓人很期待的原因,我們能在這個(gè)時(shí)代,再次見證一個(gè)奇跡發(fā)生嗎?
修建、運(yùn)營一座6500人的配套工廠,開發(fā)、銷售一款面向大眾市場的入門級(jí)純電動(dòng)車,這些都意味著Tesla進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。它開始從一家小而美的公司,進(jìn)化成為一家真正改變物理世界的大型公司。
蘋果正是完成了這樣的進(jìn)化才獲得今天的成就。而谷歌正在完成這樣的模式進(jìn)化——它不再只是一家統(tǒng)治互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎公司,它的清潔能源、無人駕駛、人工智能和可穿戴技術(shù)正在改變著原有的物理世界。
哦,對(duì)了,在投資者電話會(huì)議里,馬斯克說,我們還沒亮出所有底牌呢。